Warunki świadczenia usług

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania ze strony internetowej Modarnia, sklepu online oraz powiązanych usług (łącznie „Usługi").
Korzystając z Usług, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę Prywatności.
Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z Usług.

1. Zakres stosowania

1.1 Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszelkich ofert składanych przez Modarnia oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

1.2 Regulamin jest udostępniany konsumentowi w formie elektronicznej przed zawarciem umowy.

1.3 Składając zamówienie, potwierdzasz, że miałeś/aś możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz jego zapisania.

2. Uprawnienia i konta użytkowników

Korzystając z naszych Usług oświadczasz, że jesteś pełnoletnia/y w swoim kraju lub posiadasz zgodę na korzystanie z Usług w imieniu osoby niepełnoletniej, za którą ponosisz odpowiedzialność.
Zobowiązujesz się podać prawdziwe, pełne i aktualne dane podczas zakładania konta lub składania zamówienia.
Jesteś odpowiedzialna/y za poufność danych logowania oraz działania wykonywane na Twoim koncie.

3. Treści na stronie i prezentacja produktów

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentować nasze produkty oraz pozostałe treści na stronie internetowej w sposób jak najbardziej rzetelny i zgodny z rzeczywistością.

Oczywiste błędy pisarskie, rachunkowe lub cenowe na stronie internetowej nie są dla nas wiążące i zastrzegamy sobie prawo do ich skorygowania, nawet po złożeniu zamówienia.

Niektóre obrazy wykorzystywane na stronie, w tym na stronie głównej, stronach kolekcji, w kampaniach oraz innych materiałach marketingowych, mogą być generowane lub wspomagane przez sztuczną inteligencję (AI). Obrazy te mają na celu poprawę prezentacji wizualnej i mogą nie zawsze w pełni odzwierciedlać rzeczywiste produkty, osoby, otoczenie lub sytuacje, o ile nie wskazano wyraźnie inaczej.

Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy. Mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorach, materiałach lub detalach w porównaniu do produktu końcowego. Wygląd produktów może również różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia użytkownika.

Prezentacja produktów na stronie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie potwierdzenia zamówienia przez nas.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, wycofania, ograniczenia dostępności produktów oraz aktualizacji treści bez wcześniejszego powiadomienia.

Prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają nienaruszone.

3A. Model działalności i realizacja międzynarodowa

Modarnia prowadzi działalność jako międzynarodowy sklep internetowy.

Korzystamy z międzynarodowego modelu realizacji zamówień, w ramach którego produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców spoza Unii Europejskiej do klienta.

Składając zamówienie, przyjmujesz do wiadomości, że:

• Towary mogą być wysyłane z państw spoza UE
• Przesyłki mogą podlegać odprawie celnej
• Mogą zostać naliczone opłaty celne, podatek importowy VAT lub inne opłaty administracyjne

3B. Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, przysługują Ci prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania.

Obejmuje to w szczególności prawa w przypadku wad towaru, w tym możliwość żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi minimalnymi standardami prawa Unii Europejskiej.

Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową mogą być zgłaszane co do zasady w okresie 24 miesięcy od daty dostawy, chyba że prawo krajowe przewiduje dłuższy okres.

Niniejsze prawa ustawowe nie są ograniczone postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3C. Wymagania dotyczące produktów i ograniczenia importowe

Nie gwarantujemy, że produkty spełniają szczegółowe krajowe wymagania certyfikacyjne lub importowe obowiązujące w kraju zamieszkania klienta.

Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że zamówione towary mogą być legalnie importowane do kraju przeznaczenia.

3D. Informacje przed zawarciem umowy

Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące:

• głównych cech świadczenia
• ceny produktu
• kosztów dostawy
• prawa odstąpienia od umowy
• danych identyfikujących sprzedawcę

4. Zamówienia

Składając zamówienie, składasz ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania przez nas elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówienia według własnego uznania, w tym w przypadkach podejrzenia działalności odsprzedażowej.

Jeśli anulujemy zamówienie, podejmiemy próbę kontaktu z Tobą, korzystając z podanych danych.
Anulowanie może być niemożliwe, jeśli proces realizacji zamówienia już się rozpoczął.

Zwroty i refundacje podlegają naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.
Zakupy są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego.

Jeżeli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów. Szczegóły dotyczące wykonania prawa odstąpienia znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem że towar został zwrócony lub konsument przedstawił dowód wysyłki zwrotnej — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach, w których przepisy prawa dopuszczają wyjątki, w tym:

• Towary wykonane na indywidualne zamówienie konsumenta lub wyraźnie dostosowane do jego potrzeb
• Towary zapieczętowane, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania po dostarczeniu

5. Ceny i płatności

5.1 Cena wyświetlana na stronie internetowej stanowi stałą cenę produktu, którą konsument zobowiązany jest zapłacić.

5.2 Nie pobieramy odrębnych opłat za wysyłkę ani dostawę, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

5.3 Ponieważ produkty są wysyłane z państw spoza Unii Europejskiej, przy imporcie mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty przez organy celne lub przewoźników, w tym podatek importowy VAT, cła oraz opłaty związane z odprawą celną lub administracyjną.

5.4 Opłaty importowe nie stanowią części ceny produktu i nie są przez nas pobierane, lecz są płatne bezpośrednio przewoźnikowi lub właściwym organom celnym przy dostawie.

5.5 Przed złożeniem zamówienia konsument jest informowany, że takie opłaty importowe mogą zostać naliczone.

Składając zamówienie, konsument potwierdza, że opłaty związane z importem nie są wliczone w cenę płaconą na naszą rzecz.

Od 2024 roku dostawcy usług płatniczych mogą, zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej, rejestrować i raportować określone informacje dotyczące płatności do systemu CESOP (Central Electronic System of Payment Information). Przestrzegamy obowiązujących przepisów w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.

6. Dostawa i wysyłka

6.1 Produkty są wysyłane międzynarodowo na adres dostawy wskazany przez konsumenta.

6.2 Dostawa stanowi przesyłkę międzynarodową, w której podatek importowy VAT, opłaty celne i inne koszty związane z importem nie są opłacone z góry przez sprzedawcę i nie są wliczone w cenę produktu.

6.3 Ta metoda dostawy jest określana w praktyce logistycznej jako Delivered At Place (DAP) zgodnie z Incoterms® 2020 lub Delivered Duty Unpaid (DDU) zgodnie z Incoterms 2000. Określenia te są stosowane wyłącznie w celu wskazania, że opłaty importowe nie są opłacone z góry ani pobierane przez sprzedawcę i nie ograniczają ani nie wpływają na ustawowe prawa konsumenta.

6.4 Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego fizycznego odbioru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej.

6.5 O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa następuje nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej.

7. Odpowiedzialność za import i opłaty celne

7.1 Składając zamówienie, zgadzasz się, że:

• Jesteś uznawany/a za importera towaru dla celów celnych
• Ponosisz odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów importowych obowiązujących w kraju przeznaczenia
• Ponosisz odpowiedzialność za zapłatę wszelkich należnych opłat importowych, podatku VAT, ceł i powiązanych opłat

7.2 Modarnia nie działa jako importer towarów, przedstawiciel celny ani przedstawiciel podatkowy klienta.

7.3 Brak zapłaty wymaganych opłat importowych może skutkować opóźnieniem, zwrotem, zatrzymaniem lub zniszczeniem towaru przez organy celne. Nie ponosimy odpowiedzialności za wynikłe z tego straty, w tym za towary zatrzymane, opóźnione, skonfiskowane lub zniszczone przez organy celne.

7.4 W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki z powodu nieuiszczenia wymaganych opłat importowych możemy — w zakresie dozwolonym przez prawo — pomniejszyć ewentualny zwrot środków wyłącznie o bezpośrednie i udokumentowane koszty, które rzeczywiście ponieśliśmy (w tym koszty zwrotu, magazynowania, zniszczenia oraz opłaty podmiotów trzecich).

8. Narzędzia i linki stron trzecich

Możemy udostępniać narzędzia lub linki do stron podmiotów zewnętrznych.
Są one udostępniane „w stanie takim, w jakim są" i „w miarę dostępności".
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich działanie, poprawność, praktyki lub treści prywatności.
Korzystasz z nich na własne ryzyko.

9. Relacja z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez Shopify.
Umowa sprzedaży zawierana jest jednak bezpośrednio z Modarnia.
Shopify nie odpowiada za szkody wynikające z transakcji między Tobą a nami.
Korzystając z Usług, zwalniasz Shopify z odpowiedzialności z tego tytułu.

10. Treści użytkowników i opinie

Przesyłając opinie, sugestie, zdjęcia lub inne treści, udzielasz Modarnia niewyłącznej, globalnej, bezterminowej i bezpłatnej licencji na ich wykorzystywanie, publikowanie i modyfikowanie w celach komercyjnych.
Potwierdzasz, że posiadasz prawa do przesyłanych treści i że nie naruszają one praw osób trzecich.

11. Zakazane działania

Zakazane jest korzystanie z Usług w celu:

• łamania prawa
• wprowadzania w błąd
• rozsyłania złośliwego oprogramowania
• pozyskiwania danych bez zgody
• obchodzenia zabezpieczeń

Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania konta lub dostępu w przypadku naruszeń.

12. Zakończenie korzystania z Usług

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do Usług, jeśli naruszysz Regulamin lub prawo.
Wszelkie zobowiązania powstałe przed zakończeniem nadal obowiązują.
Postanowienia dotyczące praw autorskich, odpowiedzialności, przetwarzania danych i odpowiedzialności odszkodowawczej pozostają w mocy po zakończeniu korzystania.

12A. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań wynikające z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym w szczególności działania organów celnych, zakłóceń transportowych, strajków, konfliktów zbrojnych, klęsk żywiołowych lub globalnych zakłóceń łańcucha dostaw.

13. Zastrzeżenie odpowiedzialności

Usługi są świadczone „w miarę dostępności".

W odniesieniu do produktów sprzedawanych konsumentom odpowiedzialność sprzedawcy określają obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego, w tym przepisy dotyczące niezgodności towaru z umową.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania strony internetowej.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie ograniczenie lub wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo Modarnia, Shopify oraz ich partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, utratę danych, utratę zysków lub wizerunku wynikające z korzystania z Usług.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, opłaty, sankcje ani inne okoliczności wynikające z odprawy celnej, ograniczeń importowych lub nieprzestrzegania przepisów importowych w kraju przeznaczenia.

15. Procedura reklamacyjna

15.1 Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać w formie pisemnej na adres naszej obsługi klienta.

15.2 Odpowiadamy na reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, poinformujemy Cię o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi.

16. Odszkodowanie

Zobowiązujesz się zwolnić Modarnia, Shopify i ich partnerów z odpowiedzialności za roszczenia wynikające z naruszenia Regulaminu lub prawa.

17. Nieważność postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

18. Całość umowy

Regulamin wraz z Polityką Prywatności oraz innymi dokumentami stanowią pełną umowę pomiędzy Tobą a Modarnia.
Brak egzekwowania jakiegokolwiek prawa nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

19. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu Hongkongu.

Jeżeli jesteś konsumentem zamieszkałym na terytorium Unii Europejskiej, powyższe nie pozbawia Cię ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju Twojego zwykłego pobytu.

19A. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsumenci w UE mogą składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

W Polsce konsumenci mogą również zwrócić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): www.uokik.gov.pl | Tel.: 801 440 220

Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowym rozstrzyganiu sporów za pośrednictwem uznanych organów.

20. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować Regulamin.
Obowiązuje zawsze najnowsza wersja opublikowana na stronie.
Dalsze korzystanie z Usług oznacza akceptację zmian.

21. Kontakt

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00–18:00

Odpowiadamy na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin (od poniedziałku do piątku).

Wiadomości wysłane w weekendy będą rozpatrzone w poniedziałek.

E-mail: info@modarnia.pl

© 2026 Modarnia