Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Modarnia („my", „nasze", „nas") gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszej strony internetowej, składania zamówień oraz komunikacji z nami. Korzystając z naszych usług, akceptujesz zasady opisane poniżej.

1. Jakie dane zbieramy

Możemy gromadzić następujące dane osobowe:

• Imię, nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy
• Adres e-mail i numer telefonu
• Informacje o płatnościach i transakcjach
• Dane konta użytkownika (login, ustawienia, preferencje)
• Historie zamówień, zwrotów i reklamacji
• Wiadomości przesyłane do obsługi klienta
• Informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP
• Dane dotyczące korzystania z naszej strony (cookies, statystyki)

2. Jak zbieramy dane

Zbieramy dane osobowe:

• bezpośrednio od Ciebie (rejestracja, składanie zamówienia, kontakt)
• automatycznie poprzez pliki cookies i analitykę
• od usługodawców wspierających działanie sklepu
• od partnerów reklamowych i marketingowych, gdzie jest to dozwolone przez prawo

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b): realizacja zamówień, dostaw, zwrotów i obsługa konta.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): marketing, reklama, cookies analityczne i newsletter.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): wypełnianie obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i ulepszanie naszych usług.

4. Jak wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• realizować i obsługiwać zamówienia, dostawy i zwroty
• obsługiwać konto klienta
• prowadzić działania marketingowe, wysyłać powiadomienia i spersonalizowane oferty
• przeprowadzać analizy statystyczne i ulepszać działanie sklepu
• zapobiegać nadużyciom i kontrolować bezpieczeństwo
• spełniać obowiązki prawne i księgowe

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe:

• Shopify (platforma sklepu)
• firmom płatniczym oraz logistycznym
• biuru obsługi klienta i systemom IT
• partnerom marketingowym i reklamowym
• organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy
• podmiotom powiązanym lub w przypadku sprzedaży firmy

6. Cookies i technologie marketingowe

Korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel w celach statystycznych i reklamowych.

Przetwarzanie tych danych opiera się na Twojej zgodzie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie w ustawieniach cookies.

7. Newsletter

Po zapisaniu się do newslettera przechowujemy adres e-mail w celu wysyłania ofert, promocji i nowości.

Możesz wypisać się w dowolnym momencie, klikając link w stopce wiadomości.

7a. Usługa wiadomości SMS

Usługa wiadomości SMS Modarnia („Usługa") jest obsługiwana przez Modarnia. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszych warunków („Warunki mobilne"). Możemy modyfikować lub zakończyć Usługę lub dowolną jej funkcję bez powiadomienia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy również modyfikować niniejsze Warunki mobilne w dowolnym momencie, a dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian stanowi ich akceptację.

Wyrażając zgodę na usługę SMS Modarnia, zgadzasz się na otrzymywanie cyklicznych wiadomości SMS od Modarnia za pośrednictwem swojego operatora na podany numer telefonu, nawet jeśli numer ten jest zarejestrowany na krajowej lub stanowej liście „nie dzwoń". Wiadomości mogą być wysyłane z wykorzystaniem automatycznych systemów wybierania numerów lub innych technologii. Wiadomości serwisowe mogą obejmować aktualizacje, powiadomienia i informacje (np. aktualizacje zamówień, powiadomienia o koncie). Wiadomości promocyjne mogą obejmować promocje, oferty specjalne i inne materiały marketingowe (np. przypomnienia o porzuconym koszyku).

Udział w programie SMS jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu w Modarnia.

Usługa jest bezpłatna, jednak ponosisz wszelkie opłaty związane z wiadomościami tekstowymi naliczane przez Twojego operatora. Częstotliwość wiadomości jest zmienna. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Możesz zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość STOP na numer Modarnia lub klikając link rezygnacji w treści wiadomości SMS. Otrzymasz jednorazowe potwierdzenie rezygnacji. Żadne dalsze wiadomości nie będą wysyłane na Twoje urządzenie, chyba że sam je zainicjujesz. Jeśli jesteś zapisany do innych programów SMS Modarnia, musisz zrezygnować z każdego z nich osobno.

W celu uzyskania pomocy wyślij wiadomość HELP na numer Modarnia lub skontaktuj się z nami: info@modarnia.pl

Operatorzy sieci bezprzewodowych nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnione lub niedostarczone wiadomości. W przypadku zmiany numeru telefonu należy ponownie zapisać się do programu za pomocą nowego numeru.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Modarnia nie ponosi odpowiedzialności za nieudane, opóźnione lub błędnie dostarczone wiadomości ani za jakiekolwiek działania podjęte lub zaniechane w oparciu o treść tych wiadomości.

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.

8. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

8.1 Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych.

8.2 Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy:

• Dane zamówień i transakcji: 5 lat, zgodnie z polskim prawem podatkowym i księgowym.
• Dane konta użytkownika: przez okres aktywności konta oraz do 2 lat po ostatniej aktywności.
• Dane marketingowe i newsletterowe: do momentu wycofania zgody.
• Dane obsługi klienta: do 3 lat od ostatniego kontaktu.

9. Administrator danych

9.1 Administratorem Twoich danych osobowych jest Modarnia, firma prowadząca niniejszy sklep internetowy.

9.2 W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: info@modarnia.pl

10. Twoje prawa

10.1 Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych
• prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

10.2 Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: info@modarnia.pl

10.3 Masz również prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): www.uodo.gov.pl | Tel.: 606 950 000

11. Dane dzieci

Nie kierujemy usług do osób niepełnoletnich i nie zbieramy ich danych świadomie. Jeśli podejrzewasz, że dziecko przesłało nam dane, skontaktuj się z nami.

12. Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przetwarzane poza Unią Europejską, w tym w Hongkongu, USA lub Kanadzie.

W takich przypadkach stosowane są prawnie zatwierdzone mechanizmy ochrony danych, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (SCC).

13. Strony zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się linki do innych witryn. Nie odpowiadamy za politykę prywatności ani treści tych stron.

14. Zmiany w polityce

Polityka może być aktualizowana. Obowiązuje zawsze najnowsza wersja opublikowana na tej stronie.

14a. Prawo właściwe

Niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu Hongkongu i jest zgodna z jego przepisami.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, Twoje prawa wynikające z RODO oraz właściwego krajowego prawa ochrony danych pozostają nienaruszone.

15. Kontakt

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00–18:00

Odpowiadamy na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin (od poniedziałku do piątku).

Wiadomości wysłane w weekend zostaną rozpatrzone w poniedziałek.

📩 E-mail: info@modarnia.pl

© 2026 Modarnia